Política de devoluciones
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa española/de la Unión Europea sobre contratación a distancia, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión.
Cómo ejercer tu derecho de desistimiento:
- Escríbenos a joancarreterocaro@gmail.com indicando tu número de pedido y tu intención de desistir de la compra, dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción.
- Te confirmaremos el proceso y la dirección a la que debes devolver el producto.
- El producto debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, sin usar y con su embalaje original.
- Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales.
Gastos de la devolución: [COMPLETAR: indica si los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente o de la tienda]
Productos defectuosos o dañados en el transporte: si tu producto llega defectuoso o dañado, contacta con nosotros en joancarreterocaro@gmail.com — te lo cambiamos o reembolsamos sin coste adicional, independientemente del plazo de 14 días.
Fuera del plazo legal de 14 días no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.